Grundlagen QM

Qualitätsentwicklung mit Instrumenten des Qualitätsmanagements

Ausgangspunkt beim Aufbau eines umfassenden Qualitätsmanagement-Systems ist die Praxis in Ihrer Kindertageseinrichtung. Sie entwickeln diese Praxis ...

Ausgangspunkt beim Aufbau eines umfassenden Qualitätsmanagement-Systems ist die Praxis in Ihrer Kindertageseinrichtung. Sie entwickeln diese Praxis durch die Werkzeuge des Qualitätsmanagementsystems in Richtung Ihrer eigenen Ziele weiter. Dazu identifizieren und analysieren Sie Ihre wichtigsten Tätigkeiten (Schlüsselprozesse) und entscheiden sich in Ihrem Team für die Ihnen bestmögliche Praxis. Diesen Qualitätsstandard dokumentieren Sie mit Hilfe der Werkzeuge der DIN EN ISO 9001 und sichern so dessen langfristige Umsetzung.

In dieser Form ist das internationale Normenwerk mit einem Scheinwerfersystem vergleichbar, das die Wahrnehmung auf einzelne Aspekte Ihrer Kindertageseinrichtung lenkt. Dabei treten einzelne Elemente Ihrer Arbeit  deutlich hervor: Sie stärken die starken Bereiche, leuchten ‘blinde Flecken’ aus und verbessern die schwachen Seiten. So entwickeln Sie, ausgehend von Ihrem bisherigen Qualitätsstand, die Arbeit in allen Handlungsfeldern weiter.

Qualitätsmanagement heisst, die selbst gesteckten Ziele konsequent zu verfolgen. Dazu bietet es eine Fülle unterschiedlicher Instrumente, die systematisch aufeinander abgestimmt sind.
In einer Kindertageseinrichtung beeinflussen sich alle Bereiche gegenseitig. Um effektiv handeln zu können ist es wesentlich, die Zusammenhänge zu verstehen und Instrumente zu nutzen, die diese Komplexität erfassen und steuern helfen. Dabei müssen sowohl die menschliche, subjektive Ebene ( die Würde des Einzelnen, Kommunikation und Interaktion), als auch die Ebene der Arbeitsorganisation (mit der Fähigkeit zur Beteiligung und Selbstorganisation der Mitarbeitenden), die Ebene der Dienstleistungsprozesse (pädagogische, hauswirtschaftliche und organisatorische Prozesse), die Ebene der strukturellen Voraussetzungen (Erzieher-Kind-Schlüssel, Finanzierung u.ä.) und die Ebene der Dienstleistungsergebnisse und deren Rückkoppelung mit den Kinder und Familien beachtet werden.

QMelementar bietet Ihnen Instrumente an, die aufeinander abgestimmt sind und diese Zusammenhänge zunehmend erkennbar und steuerbar machen.

 
infoatcolibri-qualitaetsmanagement.de